Como criar um perfil vencedor no Upwork

Encontrar oportunidades em plataformas de freelancers é uma das maneiras mais comuns de iniciar uma trajetória como frila.

Ainda que muitos profissionais tenham muitas restrições a esse tipo de plataforma – por considerarem que elas promovem um leilão e prostituem o mercado – acredito que elas podem sim ser um excelente ponto de partida. Principalmente se você souber utilizá-las da melhor maneira possível a seu favor.

E criar um perfil vencedor no Upwork – ou em qualquer outra plataforma – é uma excelente forma de começar.

Seu perfil é a primeira impressão que cada cliente terá de você e do seu trabalho. Lembre-se: você estará concorrendo com muitos outros frilas, e precisa que seu trabalho se destaque em meio a tantos outros. Para isso, é importante saber utilizar todas as possibilidades disponíveis.

Passo a passo para conquistar o seu primeiro cliente no Upwork

Neste artigo, vou focar no Upwork porque essa foi a plataforma em que consegui meus primeiros trabalhos como freelancer, ainda em 2016. Na verdade, acabei trabalhando muito pouco com outras desde então. Em sete anos, já foram centenas (talvez milhares) de horas investidas em mais de 70 projetos e uma boa quantia de Bidens conquistada por lá.

As dicas a seguir, portanto, são voltadas para a plataforma americana, mas muitas delas podem ser aproveitadas em outros sites também. E então, pronto para tornar seu perfil irresistível para os futuros clientes?

Esse artigo foi criado originalmente em 2020 e atualizado em Junho de 2023.

O perfil precisa ser em inglês

Comecemos pelo começo. A Upwork é uma plataforma internacional e demanda que clientes e freelancers mantenham as conversas em inglês, para que eventuais problemas possam ser resolvidos com mais agilidade e facilidade.

Portanto, seu perfil também precisa ser escrito em inglês. Sua apresentação geral terá que ser produzida no “idioma universal”.

7 passos para criar seu perfil, enviar propostas e ganhar em dólar no Upwork

Seu título não precisa ser só um título

A imensa maioria dos freelancers na Upwork – e em outras plataformas também – limita o título de seu perfil simplesmente à área de atuação: Revisor, tradutor, designer gráfico, etc.

Você pode, porém, agregar valor a seu trabalho adicionando poucas palavras à sua função. No meu caso, adicionei os idiomas com os quais estou apto a trabalhar e inseri a palavra “profissional”:

Outra maneira de deixar seu título mais interessante é focar nas metas de seus clientes. Aqui estão alguns exemplos de como é possível fazer isso em poucas palavras:

• Artigos de viagem com foco na sua audiência
• Anúncios no Instagram que seu cliente não vai conseguir ignorar
• Posts para Blog que fazem o Google enxergar seu site

Você pode encontrar outros exemplos de títulos vencedores fazendo uma busca no próprio Upwork, mesmo antes de criar o seu perfil.

Não escolha qualquer foto ao criar perfil no Upwork

Essa é uma dica básica, mas que muitas pessoas ignoram.

Fotos que passam uma impressão informal não são um bom sinal, ainda que inconscientemente, para seu futuro cliente. Evite fotos:

• De óculos escuros;
• De boné;
• De muito longe;
• Sem camisa;
• Com outras pessoas.

Foque sua descrição nas dores do cliente ao criar um perfil no Upwork

Sim, o perfil é seu. Mas, na verdade, você está ali para resolver problemas de outras pessoas.

Então por que utilizar o precioso espaço da descrição para falar só sobre você? Não seria bem melhor mostrar como as suas habilidades podem ajudar a resolver as dores de seus possíveis clientes?

Seria.

Confesso que nem sempre atentei para isso. Mudei minha descrição há pouco tempo, mas essa já é uma dica que repasso sem medo.

Ao invés de dizer “sou muito bom escrevendo”, é melhor dizer “construo textos que vão encantar sua audiência”.

Ao invés de dizer apenas “sou fluente em inglês”, é bem melhor dizer “traduzo seu conteúdo de inglês para português da forma mais natural e clara possível”.

Perceba que você estará mostrando suas qualidades, porém fazendo mais do que isso: estará mostrando ao futuro cliente como suas habilidades podem ajudar a resolver os problemas dele.

Para criar um perfil no Upwork, organize seu portfólio

A seção portfólio é sua chance de validar o que você afirmou no título e na descrição do seu perfil. Sim, muitos trabalhos não podem ser compartilhados por conta de cláusulas de confidencialidade estabelecidas nos contratos com os clientes anteriores.

Mesmo assim, é preciso encontrar maneiras de mostrar o que você já fez a seus futuros clientes.

Se não tiver trabalhos feitos para outros clientes, você pode mostrar projetos teste, ou até mesmo projetos acadêmicos. Em últimos casos, principalmente quando estiver dando os primeiros passos na caminhada freelancer, você pode criar projetos do zero que sirvam exclusivamente para seu portfólio.

Quer ajuda para conquistar seu primeiro cliente no Upwork?

Se você é um designer, que tal trabalhar em uma nova versão hipotética para marcas já existentes?

Se você é tradutor, por que não traduzir algumas centenas de palavras de algum texto que seja público na internet?

Já se você é redator, que tal criar um blog para compartilhar suas reflexões e linká-lo em seu portfólio no Upwork?

Meu perfil, atualmente, mostra quatro exemplos de trabalhos diferentes: uma miscelânea de artigos para diferentes sites; o livro Saímos de Casa pela América, que escrevi com a Lu; um livro que traduzi para uma editora americana e que está disponível na Amazon; e um material publicitário que produzi para o Camboriú Futebol Clube.

Perceba que são três trabalhos de produção de conteúdo e um de tradução, mas cada um com objetivos diferentes. Dependendo do projeto para o qual vou enviar uma proposta, posso utilizar um desses exemplos como prova de que sou capaz de realizá-lo.

Mostre suas certificações

Os certificados também são uma maneira interessante de validar seu conhecimento na plataforma.

Dependendo de sua área, existem dezenas de possíveis certificados que podem ser linkados em sua conta. Fique atento à validade de cada certificado, pois nem sempre a certificação vale “para sempre”.

No meu caso, atualmente, meu perfil mostra dois certificados, um para cada uma das áreas que trabalho no Upwork.

Já o certificado de Inbound da Hubspot Academy é uma opção muito interessante para redatores e outros profissionais do marketing digital, já que as aulas são gratuitas e, ao ser aprovado no teste ao final do curso, a certificação pode ser utilizada não só no Upwork, mas em outras plataformas e no LinkedIn, por exemplo.

Esse certificado tem validade – dois anos – e é preciso refazer a prova nesse período para seguir mostrando-o em seu perfil. Veja como os certificados aparecem no meu perfil:

Outros recursos: Currículo, Histórico Escolar, Habilidades, Feedbacks

O próprio Upwork tem um artigo em seu site incentivando os freelancers a utilizar todas os recursos de perfil para mostrar suas habilidades.

Além das características citadas acima, que julgo serem as mais importantes, você ainda pode incluir em seu perfil:

• Seu histórico escolar, que vai mostrar seu background estudantil e também pode ajudar a validar seu conhecimento;
• Seu currículo, que da mesma forma que o histórico escolar, pode ajudar a validar seu conhecimento através de suas experiências passadas;
• Suas habilidades, que mais do que tudo, são tags que vão ajudar seu cliente a te encontrar quando fizer buscas por profissionais que podem resolver as dores dele. As habilidades também ajudam o próprio Upwork a te encontrar e te convidar para aplicar em alguns trabalhos.
• Seus feedbacks, na verdade, são, na minha opinião, a parte mais importante do seu perfil. Um freelancer com um score muito baixo dificilmente vai conseguir bons jobs. Porém, como feedbacks são feitos por terceiros, vamos deixar para falar mais sobre eles em outra oportunidade, em um artigo específico sobre isso.

Recursos de perfil que eu não utilizo

Sim, são praticamente infinitas as opções ao construir um perfil no Upwork.

Mas para ser vencedor, seu perfil não precisa necessariamente utilizar todos os recursos disponíveis.

Há dois recursos que eu não utilizo atualmente e um outro que utilizo de uma maneira peculiar.

Perfil personalizado

Recentemente, o Upwork adicionou a seu hall de recursos a opção de criar mais de um perfil dentro do mesmo perfil. Ou seja, você pode ter um perfil “genérico”, um voltado para trabalhos de tradução e outro para trabalhos de produção de conteúdo, por exemplo.

Essa pode ser uma opção interessante para os frilas que, assim como eu, trabalham com duas frentes bem diferentes.

Mas confesso que ainda não experimentei a criação desses perfis personalizados e, portanto, não posso validar ou negar sua eficiência.

Projetos pré-definidos

Vídeo

Logo abaixo da descrição, você pode adicionar um vídeo para se apresentar ou mostrar um pouco de seu trabalho.

Essa é uma opção interessante, já que o poder do vídeo no marketing está para lá de comprovado, como explica esse artigo da Hotmart. “Conversar” com seu possível cliente pode ser uma maneira interessante de encantá-lo, caso você faça isso de forma eficiente.

Eu, por enquanto, utilizo esse recurso no Upwork de forma peculiar.

Como ainda não parei para produzir um vídeo que seja eficiente a ponto de me ajudar a ser contratado para os melhores jobs, optei por utilizar esse recurso para dar um toque mais pessoal, mais “intimista” a meu perfil.

Ao fim da descrição, explico que o vídeo abaixo foi um “job” diferente. Quando casei, em 2018, produzi – com a ajuda de um amigo designer, o Lucas André – uma espécie de “Draw My Life” para contar minha história com a Lu.

Além de dar esse toque mais pessoal ao perfil – em uma tentativa de me aproximar do cliente antes mesmo de conversar com ele – esse vídeo é uma demonstração de minhas habilidades de escrita e storytelling.

Você não precisa ir até meu perfil para ver esse vídeo. Vou deixar ele aqui:

Ficou com alguma dúvida sobre como criar um perfil no Upwork que seja vencedor? Nesse passo a passo completo eu vou te ajudar não só a criar um perfil, mas também a conquistar seus primeiros clientes na plataforma. Vou ficar feliz em te ajudar! 🙂